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Zahlungsweise

Kreditkarte

Wir erhalten umgehend eine Zahlungsbestätigung und deshalb können wir die bestellte Artikel ohne Verzögerung liefern. Unterstützte Karten sind: Visa Electron, Visa, MasterCard, Maestro.

Wie werden Online Shop und Kreditkartenzahlung gesichert?

Überweisung (Proforma-Rechnung)

Ihre Bestellung wird geliefert, sobald die Zahlung eingegangen ist. Finden Sie die Rechnungsadresse und Informationen bezüglich Banküberweisung »

Liefermöglichkeiten

Normale Lieferung - kostenlos

Die übliche Lieferzeit beträgt 2-4 Tage und gilt für die meisten europäischen Destinationen und eine Woche für den Rest der Welt, aber in einigen Fällen kann es länger dauern.

Expresslieferung (weltweit) – zusätzlich 60 EUR/70 USD

Die Express-Lieferzeit wird auf ein bis vier Werktage geschätzt, je nach Bestimmungsland. Fine liefert international mit Aramex.

Für bestimmte Lieferfristen besuchen Sie die Website des Zustelldienstleisters. Sie können Aramex Tracking System verwenden, damit Sie Ihr Paket zu jeder Zeit verfolgen können.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten decken Transport- und Versicherungskosten nur während des Transportes ab. Einfuhrzölle und Steuern unterstehen der Verantwortung des Kunden. Die Softwarelizenz wird Ihnen elektronisch übermittelt, ohne zusätzlichen Versand.

Versand

Ihr Paket enthält die folgenden Gegenstände: Ein Dongle (USB), Kurzanleitung zur Installation und eine Rechnung. Der Softwareschlüssel wird elektronisch übermittelt, kein Versand erforderlich. Software wird unter Verwendung der Personalisierten Einstellung bereitgestellt, die jederzeit über Internet verfügbar ist. Der Benutzerhandbuch in elektronischer Form wird auch auf der Website zur Verfügung gestellt. Die CD-Installation ist auf Anfrage erhältlich.

Umtausch- & Rückgaberecht

Unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie bedeutet, dass wenn Sie mit unserer Software aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie einfach das Paket in seinem Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, als Sie es emfangen haben, zurücksenden und wir werden Ihnen den vollen, von Ihnen bezahlten Preis, zurückerstatten.

Mehr Informationen über die 30 Tage Geld-zurück-Garantie »

Rabatte

Wir bieten Mengenrabatt beim Kauf von mehr als 3 Programmen in 1 Bestellung (siehe Preisliste). Der Rabatt wird automatisch von Ihrer Bestellung abgezogen. Die Rabatte können nicht zwischen den Produkten GEO5 und FIN EC kombiniert werden. Beim Kauf des gesamten Produktpakets werden keine Teilrabatte mehr angewendet. Die Rabatte beziehen sich ebenfalls nicht auf ein Upgrade. Abonnenten von Fine Maintenance können einen 10%igen Rabatt beim Kauf weiterer Rabatte oder weiterer Lizenzen in Anspruch nehmen. Sie können Ihre Rabatte im Online-Geschäft berechnen.

Programmpakete

Wir bieten preislich vergünstigte Programmpakete. Der Preis von Fine Maintenance beträgt 15 % des ermäßigten Paketpreises. Neu herausgegebene Programme, die in das Paket aufgenommen werden, erhält der Benutzer mit Maintenance zusammen, und der Preis von Maintenance bleibt gleich. Man kann das Paket auch durch Nachkauf fehlender Programme erwerben, auf deren Kauf sich der in der Preisliste angeführte prozentuelle Rabatt des jeweiligen Pakets bezieht. Beim Kauf eines vergünstigten Produktpakets finden Mengenrabatt und sonstige Ermäßigungen keine Anwendung mehr.

Softwaremiete

Pakete und Einzelprogramme können für 45% des Preises für ein Jahr gemietet werden - sowohl in einer lokalen als auch in einer Netzwerklizenz. Der Mietvertrag kann jederzeit für 60% des Preises verlängert oder in eine permanente Lizenz umgewandelt werden.

Im Preis inbegriffen sind eine Vollversion der Programme und Fine Maintenance Services einschließlich zukünftiger Updates. Der Preis für den Schlüssel ist nicht im Mietvertrag enthalten.

Der Preis für die zusätzliche Ausgabesprache beträgt 10 % des Mietpreises. Für die gemieteten Lizenzen gibt es keine Rabatte.

Die lokale Lizenz ist für einen zeitlich begrenzten Schlüssel (Hardware oder Software) erhältlich. Eine Netzwerklizenz bieten wir nur auf einem Hardwareschlüssel an. Die Paketmiete kann in unserem Online shop bestellt werden.

Wenn Sie daran interessiert sind, einzelne Programme zu mieten, kontaktieren Sie uns bitte.

Lizenztypen

Der Lizenztyp wird von dem Zweck, für welchen die Lizenz bereitgestellt wurde (kommerziellen oder akademischen) und von der Art der Nutzung abhängig: lokale Lizenz (für Einzelrechner) oder Netzwerklizenz (für mehrere Computer in einem Netzwerk). Weitere Informationen zu unseren Lizenzarten.

Schlüsselarten

Unsere Produkte sind durch Hardware- und Softwareschlüssel geschützt. Weitere Informationen über Schlüsselarten.

Kundensupport

Technischer Grundsupport wird allen Kunden per E-Mail oder mittels des Kontaktformulars der technischen Unterstützung kostenlos bereitsgestellt.

Grundlegende teschnische Unterstützung wird ebenfalls den Kunden mit älteren Versionen unserer Programme zur Verfügung gestellt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den technischen Support bei solchen Versionen beenden zu können, bei denen mindestens zwei Upgrades zum aktuellen Datum zur Verfügung gestellt worden sind. Sie können ein Einmaliges Upgrade erwerben oder den Zugang zu den neuesten Versionen durch das Abonnement von Fine Maintenance bekommen.

Sicherheit & Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Um die gewünschte Software Ihnen liefern und entsprechenden Support (bei uns oder bei jeweiligem Fine Händler) anbieten zu können, müssen wir Ihre persönliche Daten kennen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für unsere Zwecke verwenden und wir werden sie nicht an Dritte weitergeben. Wir werden Ihre Daten gegen Misbrauch schützen. Weitere Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen.

Laden Sie den vollständigen Lizenzvertrag im PDF-Format herunter.